New Work ist mit vielen Hoffnungen verbunden: als Lösung für den Fachkräftemangel, als Reaktion auf den Wertewandel und als Ansporn für mehr Digitalisierung. Das sehen wir ganz genauso. Nur reicht allein die Erkenntnis nicht. Es reicht nicht, eine Betriebsversammlung all-hands-meeting zu nennen, Dienstberatungen per Zoom abzuhalten, mobiles Arbeiten zu erlauben und einen Obstkorb hinzustellen.
Die Strukturen und Arbeitsweisen sind das, was zu den neuen Formaten passen muss
Wer seine Prozesse nicht digital bearbeiten kann, kann im Home Office weniger effizient arbeiten. Wer den Menschen nicht in den Mittelpunkt rückt, wird ihn nicht zum Fan des eigenen Unternehmens machen. Wer in Hierarchien denkt, wird vergebens auf Eigeninitiative und Eigenverantwortung warten. Wer sich nicht öffnet, wird keine neuen Ideen ins Unternehmen holen. Es war und ist eine lange Reise, eine neue Unternehmenskultur zu etablieren. Doch nach einem guten Stück Weg können wir sagen, dass alles Sinn macht und dass eins zum anderen passt. Es verlangt Mut, Prozesse und Werte in Frage zu stellen. Aber wer weiß schon, ob es wirklich richtig ist, nur weil wir es schon immer so gemacht haben.
Wer sich innerhalb seines Teams wertgeschätzt fühlt, gibt dieses Gefühl weiter und öffnet sich
Das ermöglicht eine andere Kommunikation mit Partnerunternehmen und mit Kundinnen. Wenn wir Experten hinzuziehen, arbeiten wir auf Augenhöhe mit ihnen zusammen, denn auch sie können von uns lernen und ihr Produkt noch besser machen. Unser Produkt – das Wohnen bei der 1893 – können wir wiederum besser machen, wenn wir unsere Mitglieder als Expertinnen hinzuziehen. Wir sind sehr stolz darauf, dass uns das Stück für Stück gelingt.
Warum alles in festen Teams abbilden, wenn’s auch cleverer geht?
In 2022 haben wir begonnen, feste Team-Strukturen aufzulösen und neue Herausforderungen auf das gesamte Unternehmen zu verteilen. Wir nennen das crossfunktionale Teams. Sie setzen sich freiwillig aus allen Bereichen des Unternehmens zusammen und erarbeiten Lösungen – eigenverantwortlich und ausgestattet mit vielen Werkzeugen, die sie verinnerlicht haben. Damit unsere digitalen Werkzeuge für alle selbstverständlich sind, schulen sich unsere Mitarbeitenden gegenseitig mit so genannten Tool Tipps. So bleibt niemand auf der Strecke. Digitalisierte Prozesse sind so erst richtig effizient, weil alle in der Lage sind, sie mit Inhalten zu füttern. Über unseren Weg zu New Work hat die DIE WOHNUNGSWIRTSCHAFT einen sehr lesenswerten Beitrag veröffentlicht, den wir hier gern teilen.
